[중국경제 1일1문] 화웨이, 한국서 서비스 센터 확대할 것…경쟁력 제고에도움 되나?
[문제제기]
【提出问题】
-연합뉴스 보도에 따르면 중국 스마트폰 제조사 화웨이는 올해 말까지 한국 내에 서비스 센터를 현재 58개 점에서 67개 점으로 확대한다고 30일밝혔다.
-据韩国联合通讯社报道，中国智能手机制造商华为11月30号表示将在今年年末将韩国国内的服务中心从现在的58家店扩大到67家店。
-화웨이 서비스 센터는 서울 지역 내 무료 퀵 서비스, GS25 편의점 무료배송, 카카오톡 상담 서비스, 핫라인 상담 서비스 등을 제공하고 있다. 화웨이는 한국에서 경쟁 우위를 가지는가?
-华为服务中心在首尔地区提供免费快速送货服务，GS25便利店免费配送，kakaotalk免费咨询服务，热线咨询服务等。华为在韩国是否有竞争优势？
[문제분석]
【分析问题】
-韓민족 브랜드 충성도 높아…화웨이 경쟁 우위 작다
-韩国对民族品牌忠诚度高 华为竞争优势较小
장강(张刚) 경제일보·중국경제망 파이낸셜 평론가에 따르면 화웨이가 세계적으로 시장 점유율을 점유하는 데에 주로 가격 우위에 의존한 것이다. 예를 들면 아프리카에서 시장 점유율이 높고 인도 저소득층에서도 인기가 많다. 그러나 이런 가격 우위는 한국에서 성공하기 힘들다. 왜냐하면 한국은 중등소득 국가이고 제3세계 국가와 분명 다르다. 게다가 한국인은 자기 민족 브랜드에 비교적 높은 충성도가 있기에 화웨이가 한국에서 성공을 거두려면 어느정도 어려울 수 있다고 장강이 지적했다.
经济日报·中国经济网财经评论员张刚表示，华为在全球抢占市占率主要是依靠价格优势，比如在非洲的市占率就比较高，在印度低收入群体中也比较高。但是这种价格优势在韩国比较难获得成功，因为韩国是中等收入国家，和第三世界国家有着明显的不同。另外，韩国人对于自己的民族品牌有着较高的忠诚度，华为想在韩国市场取得成功是有一定难度的。
-서비스 센터 증가, 명예 제고에 도움되지만 구매 유도역할은 제한적
-增设服务网点有助提高声誉 但刺激购买作用有限
장강(张刚) 경제일보·중국경제망 파이낸셜 평론가는 한국 국민들이 삼성, LG 등 민족 브랜드를 선택할 확률이 더 크다고 했다. 화웨이가 서비스 센터를 추가 개설하는 것은 그저 더욱 편리한 서비스를 제공하려고 한 것뿐이다. 그러나 보통 핸드폰의 리콜률이 높지 않은 편인데 리콜률이 높다면 소비자의 구매 열정을 꺾기만 한다. 따라서 서비스 센터 추가 개설은 브랜드 명예 제고에 어느 정도 도움이 되지만 국민의 구매 의지를 자극하는 역할은 아주 미약할 것이다.
经济日报·中国经济网财经评论员张刚表示，韩国民众可能更多会选择三星、LG等民族自有品牌。华为增设服务中心只是提供相对便利的服务，但是通常手机的返修率并不是很高，如果返修率很高的话，反而会降低消费者购买的积极性。所以增设一些服务网点，对提升商誉有一定的帮助，但是对刺激民众的购买意愿，作用是很微弱的。
[해결건의]
【解决建议】
-화웨이, 한국 기업과 협력으로 잠재적인 소비자를 발견해 볼 수 있다
-华为可与韩国企业合作 挖掘潜在消费群体
장강(张刚) 경제일보·중국경제망 파이낸셜 평론가에 따르면 화웨이는 한국 기업과 공동으로 하나의 브랜드를 만들어서 판매하는 것을 고려해 봐도 좋을 것이다. 핸드폰 전체의 생산은 화웨이가 맡고 한국의 브랜드로 시장 점유율을 확보하는 것이다. 그리고 화웨이는 삼성, LG와의 경쟁에서 높은 기술적 우위를 보여주지 못했지만 가격 방면에서 학생 등 저소득층을 쟁취할 수 있다. 이 부분 잠재적 소비력은 화웨이를 도와 일부 시장 점유율 확보 또는 안정의 역할을 할 수 있을 것이다.
经济日报·中国经济网财经评论员张刚表示，华为可以考虑与韩国企业共同创造一个品牌来进行销售，由华为来生产整机，以韩国的品牌来获得市占率。另外，尽管华为在和三星、LG的竞争上，没有过高的技术优势，但是在价格上可以争取学生等部分低收入或者没有收入的群体，这部分潜在的消费力能够帮助华为争取或者稳定一部分市占率。
